(资料图)

日前，桥东公安分局花园街派出所户籍民警收到一份特殊的快递，一面印有“一心为民，热心服务”的锦旗展现在大家面前，表达出群众的感谢之情，原来，丢失户口20余年的保定籍肖女士为了感谢民警帮助自己“上户”，快递来一面锦旗表达谢意。

7月底，保定籍肖女士神色凝重来到花园街派出所户籍室，面对民警，她表示，20多年来自己一直没有户口，无法落户，也没有居民身份证，生活非常不方便。原来，2001年，肖女士从老家保定来我市上大学，并将户口迁到学校“集体户”上，但毕业后，肖女士不慎在返程路上，将户口迁移证遗失。那时，回家后，她被当地派出所告知：“因手续复杂，需要回张家口进行补办。”因为种种原因，肖女士没有及时返回张家口办理相关手续，将此事一直搁置至今。

20多年过去了，今年，肖女士再次回到我市，找到学校原地址户口所属地花园街派出所，向民警求助。户籍民警郭晓玲了解肖女士的情况后，立即向所领导进行了汇报，同时，和同事们详细分析了肖女士的户口情况，通过查询户籍迁入迁出档案，核实到肖女士的原始户口信息。

为了让肖女士尽快恢复户口，郭晓玲抓紧时间核实信息，整理材料，一遍遍确认信息后，最终将材料准备齐全，审核通过，顺利为肖女士打印了户口页。拿到户口簿的那一刻肖女士十分激动，“二十多年终于又有了户口，真的谢谢你们！”喜极而泣的肖女士激动地说。

据悉，目前，肖女士已经返回家乡，下一步她通过补办相关手续和材料，很快就能在所属地公安机关办理居民身份证，方便日常生活。（王浩 李峰）